# Рука на пульсе для Ozon — обзор инструмента, показатели и расчеты

Добрый день! Представлен релиз инструмента «Рука на пульсе» для маркетплейса Ozon. В инструменте объединены данные из отчетов Ozon по продажам, расходам и рекламе, рассчитаны ключевые экономические показатели и собрана вся информация в одном месте для оперативного управления финансовыми результатами.

## Ключевые возможности
- Единое окно по продажам, возвратам, логистике, хранению, приемке, маркетингу и рекламе
- Расчет маржинальной прибыли M1, M3 и M8 (итоговый финансовый результат)
- Фильтры по бренду, артикулу, категории и другим полям
- Детализация по товарам до уровня M3 и производных
- Блоки трафика и конверсий (при наличии подключения Ozon Premium Plus)
- Подробная аналитика платного продвижения (показы, клики, заказы, CPM/CPC/CPA, конверсии)

## Ограничения данных Ozon и важные нюансы
- Ozon не передает детализированные статьи расходов на уровне каждого артикула, поэтому в разрезах по товару/бренду/категории недоступен расчет M8; в таких разрезах отображается только M3
- При попытке перейти в детализацию расходов по артикулу система покажет оранжевое уведомление о невозможности получить данные
- «Расходы до клиента и от клиента» в EGGHEADS учитывают больше статей, чем агрегаты «Логистика» и «Обратная логистика» в отчете Ozon «Баланс» (включены агентские услуги, обработка возвратов и отмен, доставка до ПВЗ и др.)
- Часть логистических сервисов у Ozon отражается в «Балансе» только по итогам месяца (например, пересортировка на ПВЗ, обратная курьерская доставка), но EGGHEADS получает эти данные ежедневно, что дает более полную и актуальную картину и предотвращает «сюрпризы» в конце месяца

## Интерфейс и навигация
- Выбор периода: предустановленные пресеты и календарь для произвольного диапазона
- Кнопка «Как пользоваться»: открывает подробную справку по показателям и источникам данных
- Фильтры: бренд, артикул, категория и др.; при применении фильтров расчет M8 в разрезах недоступен (по причинам выше)

## Вкладка «Товары»
- Таблица по всем артикулам с показателями до маржинальной прибыли M3 и производных значений
- Для итогов по кабинету доступна маржинальная прибыль M8

## Проверка корректности данных в ЛК Ozon
- Продажи и возвраты: Финансы → Баланс → Продажи и возвраты
- Комиссия: Финансы → Баланс → Вознаграждение Ozon
- Эквайринг: Финансы → Баланс → Услуги агентов
- Логистика: Финансы → Баланс → Услуги доставки (Логистика, Обратная логистика)
- Хранение (FBO): Финансы → Баланс → Услуги FBO
- Маркетинг: Финансы → Баланс → соответствующие строки (Бонусы продавца, Подписка Premium, Баллы за отзывы, Трафареты, Продвижение с оплатой за заказ)

## Показатели: определения и расчеты

### Маржинальная прибыль и расходы
- Количество выкупленных товаров — число единиц, полученных покупателями в ПВЗ за вычетом возвращенных
- Сумма заказов — стоимость всех оформленных заказов
- Сумма выкупов — стоимость всех выкупленных товаров без учета возвратов
- Сумма возвратов — стоимость возвращенных товаров
- Себестоимость выкупленного товара — сумма себестоимости по выкупленным единицам; отражает объем денежных средств, вернувшихся в оборот
- Комиссия за продажи (Вознаграждение Ozon) — процент/сумма, удерживаемая маркетплейсом за продажи
- Эквайринг — расходы на прием платежей; учитывается в «Услугах агентов»
- Расходы до клиента и от клиента — логистика до ПВЗ и обратная логистика, включая агентские услуги, обработку возвратов/отмен, доставку до ПВЗ и смежные сервисы
- Расходы на маркетинг — суммарно Бонусы продавца, Подписка Premium, Баллы за отзывы, Трафареты, Продвижение с оплатой за заказ (CPA)
- Расходы на хранение — перемещение и хранение на складах Ozon; в отчетах Ozon — «Услуги FBO»
- Расходы на приемку — операции при приемке товара на склады Ozon
- Прочие расходы — статьи, не вошедшие в категории выше (если появляются)
- Маржинальная прибыль M1 (М1) — базовая маржа от выкупов за вычетом возвратов и себестоимости
- Маржинальная прибыль M3 (М3) — маржа после вычитания всех переменных расходов (комиссия, эквайринг, логистика и смежные агентские услуги)
- Маржинальная прибыль M8 (М8) — итоговый финансовый результат (выкупы минус все расходы внутри маркетплейса)

Формулы
```
M1 = Сумма выкупов − Сумма возвратов − Себестоимость выкупленных товаров

M3 = M1
− Комиссия за продажи (Вознаграждение Ozon)
− Эквайринг
− Логистика до клиента
− Обратная логистика
− Агентские услуги, связанные с доставкой/возвратами

M8 = M3
− Расходы на маркетинг
− Расходы на хранение (Услуги FBO)
− Расходы на приемку
− Прочие расходы
```

### Расходы в процентах от выручки
- Процентные доли ключевых статей расходов к выручке по продажам (за вычетом возвратов)

### Маржинальность
- Уровни маржи M1, M3, M8 в процентах (отношение к выручке)

### Показатели на единицу продукции
- Средний чек заказа — средняя стоимость оформленного заказа
- Средний чек выкупа — средняя стоимость выкупленной единицы
- Средняя себестоимость выкупленной единицы — средняя себестоимость по выкупам
- M3 на единицу — маржа M3 в расчете на 1 выкупленную единицу
- M8 на единицу — итоговая маржа M8 в расчете на 1 выкупленную единицу

### Остатки
- Всего товарных запасов в Ozon — текущие складские остатки на площадке
- Средний остаток, доступный для заказа — без учета товаров в движении на ПВЗ или возвращающихся на склады Ozon
- Товары в движении — число единиц в пути/логистике
- Средняя себестоимость запасов — себестоимость текущих запасов в системе Ozon

## Трафик и конверсия (доступно при Ozon Premium Plus)
- Показы карточек — общее число показов
- Уникальные покупатели — уникальные пользователи, увидевшие карточки
- Добавления в корзину — количество добавлений
- Заказы — число оформленных заказов
- Выкупы — число выкупленных единиц
- Конверсии — метрики конверсионности карточек (например, в заказ, в выкуп)
- По нажатию на название показателя открывается разбивка по артикулам

## Платное продвижение (реклама в Ozon)
- Расходы на рекламу — общая сумма расходов
- Сумма заказов с рекламой — выручка, атрибутированная рекламе
- Доля рекламных расходов от рекламных заказов — отношение рекламных затрат к заказам из рекламы
- Доля рекламных расходов от M3 — отношение рекламных затрат к маржинальной прибыли M3
- Цена 1000 показов (CPM) — расходы на 1000 рекламных показов
- Цена клика (CPC) — средняя стоимость одного клика
- Цена заказа (CPA/CPO) — средняя стоимость одного рекламного заказа
- Рекламные показы — количество показов объявлений
- Переходы — клики по объявлениям
- Корзины — добавления в корзину из рекламного трафика
- Заказы — оформленные заказы из рекламы
- Рекламная конверсия — конверсионность рекламного трафика
- Блок позволяет оперативно оценивать эффективность кампаний и вовремя корректировать стратегию

## Итоговая ценность инструмента
- Консолидация всех ключевых данных Ozon и расчетов маржинальности в одном месте
- Достоверная и ежедневная детализация логистических и смежных расходов без задержек месячной закрывашки Ozon
- Возможность контролировать финрезультат на уровне кабинета (M8) и анализировать эффективность на уровне артикулов (до M3)
- Поддержка решений по управлению маркетингом, ассортиментом и запасами за счет прозрачных метрик продаж, трафика и рекламы

Исправления терминов и формулировок
- Рука на пульсе (а не «Рука на пусть»)
- Ozon (Озон) — корректное название маркетплейса
- Оранжевое уведомление (а не «оранжевое удавление»)
- ПВЗ — пункт выдачи заказов (вместо «АПВЗ»)
- Маржинальная прибыль M3 (а не «Н3»)